Política de privacidad

Qué información recolectamos

Solo recolectamos lo que vos decidís compartir:

• Formulario de contacto: tu nombre, email, país, fechas preferidas, cantidad de huéspedes, un mensaje y, opcionalmente, un teléfono.
• Agendar una llamada: tu nombre, tu email (verificado con un código de un solo uso que te enviamos), el horario que elegís y las notas sobre la estadía que quieras compartir.
• Configurador de viaje: las opciones que elegís para una estadía, vinculadas a tu email si después agendás una llamada.
• Datos técnicos básicos: cuando visitás el sitio, nuestro proveedor de hosting y (si está activado) Google Analytics pueden recibir tu dirección IP, el tipo de navegador y las páginas que ves. Al agendar una llamada también se guarda una cookie de sesión para reconocerte luego de verificar tu email.

Cómo la usamos

• Para responder tu consulta y planificar tu viaje.
• Para agendar tu llamada, enviarte un email de confirmación y crear un evento de Google Calendar con un enlace de Google Meet y enviarte la invitación.
• Para avisarle a nuestro equipo que hay una nueva consulta o llamada agendada.
• Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad.

Usamos unos pocos proveedores de servicios para que el sitio funcione. Procesan datos solo en nuestro nombre:

• Supabase: base de datos e inicio de sesión (guarda tu consulta, tu reserva y tu email verificado).
• Brevo: envío de emails transaccionales, como la confirmación de tu llamada.
• Google: Calendar y Meet para la invitación a tu llamada, y Google Analytics para estadísticas del sitio.
• Vercel: hosting del sitio web.

Datos de usuario de Google

Usamos los servicios de Google únicamente para crear un evento en el calendario propio de Escape Patagonia e invitarte por email. No leemos, almacenamos ni usamos el Calendar, los contactos ni otros datos de la cuenta de Google de nadie. La única información que se envía a Google es tu nombre, tu email y el horario de la llamada que agendaste, solo para crear y enviar esa invitación.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información el tiempo necesario para atender tu consulta y el viaje que estás planificando, y luego mientras tengamos un motivo legítimo, por ejemplo dejar registro de nuestras conversaciones. Podés pedirnos que la eliminemos en cualquier momento.

Tus opciones

Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre vos escribiendo a hello@escapepatagonia.com. También podés rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque agendar una llamada necesita la cookie de sesión para funcionar.

Menores de edad

El sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recolectamos conscientemente su información.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha que figura al inicio de esta página.

Contacto

¿Dudas sobre tu privacidad? Escribinos a hello@escapepatagonia.com.